Emanuel, un locuitor din Târgu Mureș, a avut parte de o experiență cu totul neplăcută atunci când a decis să achiziționeze un televizor de la magazinul Flanco. Ceea ce părea a fi o simplă tranzacție de cumpărare s-a transformat într-o adevărată poveste cu final nefericit, atunci când tânărul a deschis cutia televizorului acasă și a descoperit o surpriză dezamăgitoare: aparatul electronic era spart. Această experiență neplăcută a fost relatată pe o rețea de socializare, subliniindu-se disconfortul și frustrarea pe care le-a resimțit Emanuel în urma acestei întâmplări.

Totul a început atunci când Emanuel a decis să își procure un televizor nou, iar Flanco părea a fi alegerea perfectă pentru această achiziție. Cu toate acestea, momentul în care tânărul a deschis cutia televizorului acasă a fost departe de a fi unul plăcut. În loc să se bucure de noul său achiziționat, Emanuel a fost șocat să constate că produsul era defect, cu ecranul spart. Întreaga situație a fost relatată pe grupul de Facebook “Ești din Târgu Mureș dacă…”, unde Emanuel a împărtășit detalii despre experiența sa neplăcută și a atras atenția asupra situației create de magazinul Flanco.

Emanuel a descris momentul descoperirii cu amărăciune: “Ieri după masă, mă duc să iau un tv, din Flanco… Găsesc tv, îl plătesc, plătesc și extra asigurare. Ajung acasă, deschid coletul și surpriză..tv spart. Verific cutia, cutia sparta… M-au luat toți nervii.” În încercarea de a rezolva problema, Emanuel a contactat imediat magazinul, dar soluțiile propuse au fost departe de a-i satisface cerințele și așteptările.

Într-o altă situație similară care a stârnit multă agitație în mediul online, un alt bărbat a fost victima unei înșelăciuni de proporții atunci când a comandat un televizor de pe internet. Cu speranța de a face o afacere bună, el a plasat comanda, dar când a primit coletul, a fost șocat să descopere că în interior nu se afla televizorul dorit, ci o bucată de lemn ambalată ca și cum ar fi fost un televizor autentic. Această poveste tragicomică a fost relatată pe rețelele de socializare, iar bărbatul a mărturisit că a fost profund dezamăgit și că a simțit că a căzut într-o capcană.

Aceste experiențe amare reprezintă doar câteva exemple ale riscurilor și dificultăților pe care le întâmpină consumatorii în procesul de achiziționare a produselor electronice, atât din magazinele fizice, cât și din mediul online. Ele subliniază importanța unei atenții sporite în procesul de cumpărare și necesitatea ca magazinele să ofere servicii de calitate și soluții eficiente în cazul unor eventuale probleme sau defecțiuni.